УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СПЕЦИАЛИСТАМИ

(публичная оферта)

1. Термины и общие положения
1.1. Платформа — сервис подбора специалистов детского развития, размещённый на сайте https://gorizont-team.ru и в мобильных приложениях, оператор — ИП Макаренко Алёна Глебовна (ОГРНИП 324784700190633, ИНН 781101488731).
1.2. Специалист — исполнитель услуг (самозанятый, индивидуальный предприниматель или иное лицо со статусом, позволяющим оказывать услуги), сведения о котором размещены на Платформе и который непосредственно оказывает услуги Клиенту.
1.3. Клиент — физическое лицо (родитель или иной законный представитель ребёнка), оформляющее бронирование и оплату услуг Специалиста через Платформу в интересах ребёнка.
1.4. Услуги — развивающие, коррекционные, консультационные и иные занятия с ребёнком, оказываемые Специалистом, в объёме и по цене, указанным в карточке Специалиста и при бронировании.
1.5. Настоящие Условия являются публичной офертой Специалиста, от имени и за счёт которого действует Платформа как агент. Договор оказания услуг заключается между Клиентом и Специалистом. Платформа стороной договора оказания услуг не является и услуги не оказывает.
1.6. Акцепт оферты — внесение Клиентом предоплаты за бронирование. Внесение предоплаты означает полное и безоговорочное согласие Клиента с настоящими Условиями и подтверждение того, что Клиент является законным представителем ребёнка, в интересах которого приобретаются Услуги.

2. Предмет
2.1. Специалист обязуется оказать Клиенту Услуги в согласованные дату и время, а Клиент — оплатить их в порядке, установленном настоящими Условиями.
2.2. Конкретный Специалист, вид, дата, время, формат (очно/онлайн) и стоимость Услуги определяются при бронировании и фиксируются в сообщении-счёте и кассовом чеке.
2.3. Платформа на основании агентского договора со Специалистом организует запись, принимает оплату в пользу Специалиста, формирует кассовый чек и передаёт Специалисту сведения, необходимые для оказания Услуги. Платформа не оказывает медицинских, психологических, педагогических или иных лицензируемых услуг и не отвечает за их качество и результат.

3. Порядок записи, оплаты и кассовый чек
3.1. Клиент оформляет заявку через формы Платформы или иным предложенным каналом. После подтверждения Специалистом доступного времени Платформа направляет Клиенту сообщение-счёт со ссылкой на оплату.
3.2. Оплата услуги (занятия) производится в два этапа: 50% от полной стоимости занятия со Специалистом — при бронировании занятия (Предоплата), оставшиеся 50% от полной стоимости занятия со Специалистом (Доплата) — до фактического начала занятия. Оплата производится банковской картой через платёжный сервис YooKassa (ООО «ЮМани»); денежные средства поступают на счёт Платформы, действующей как агент Специалиста, участвующий в расчётах.
Любые прямые расчеты между Клиентом и Специалистом (минуя Платформу) категорически запрещены.
3.3. На каждый платёж Платформа формирует отдельный кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ: на предоплату — при внесении первой части, на окончательный расчёт с учётом ранее внесённой предоплаты — при внесении второй части.
3.4. Договор оказания услуг считается заключённым с момента внесения Клиентом предоплаты (акцепт оферты, п. 1.6). До поступления предоплаты Платформа не раскрывает Сторонам контактные данные друг друга.
3.5. Занятие проводится при условии внесения полной оплаты. Если оставшаяся часть оплаты не внесена до начала занятия, Специалист вправе перенести или отменить занятие; последствия для внесённой предоплаты определяются разделом 4 настоящих Условий.

4. Перенос, отмена и возврат
4.1. Клиент вправе перенести или отменить занятие, уведомив Платформу не позднее чем за 24 часа до его начала. В этом случае внесённая оплата переносится на новую дату или возвращается в полном объёме.
4.2. При отмене занятия Клиентом менее чем за 24 часа до его начала, а также в случае неявки Клиента (ребенка) на занятие, внесенная Предоплата (в размере 50% от полной стоимости занятия) Клиенту не возвращается. Стороны признают, что указанная сумма удерживается в качестве фактически понесенных расходов Специалиста на резервирование времени и подготовку к занятию, которые не могут быть компенсированы ввиду поздней отмены
4.3. Если Клиент внёс предоплату, но не внёс оставшуюся часть оплаты (50%) до начала занятия, Стороны руководствуются следующими правилами:

• Специалист вправе не проводить занятие. В этом случае бронирование аннулируется, а внесенная предоплата не возвращается (в соответствии с п. 4.2).
• Специалист праве провести занятие без полной оплаты. Клиент обязан внести Доплату (оставшиеся 50%) в течение 24 часов после окончания занятия со Специалистом.

4.4. Требование о возврате предоплаты Клиент вправе направить Платформе в форме на сайте на странице https://gorizont-team.ru/return. Возврат производится тем же способом, которым произведена оплата, в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней. В возврате может быть отказано при наличии подтверждения, что Услуга оказана.

5. Права и обязанности Клиента5.1. Клиент обязуется:
a) предоставить достоверные сведения, необходимые для оказания Услуги (возраст ребёнка, направление занятий, удобное время);
b) обеспечить условия для проведения занятия и присутствие законного представителя, если этого требует формат;
c) своевременно оплачивать Услуги.
5.2. Сведения о состоянии здоровья и особенностях развития ребёнка Клиент сообщает Специалисту напрямую. Платформа такие сведения не запрашивает, не хранит для целей оказания услуги и не передаёт; их обработку осуществляет Специалист как самостоятельный оператор персональных данных на собственном правовом основании.

6. Права и обязанности Специалиста
6.1. Специалист обязуется оказать Услугу лично, в согласованные дату и время, с надлежащим качеством и в соответствии с заявленной квалификацией.
6.2. Специалист самостоятельно несёт ответственность за наличие у него образования, квалификации и — при оказании лицензируемых услуг — соответствующей лицензии, а также за достоверность сведений о себе, размещённых на Платформе.
6.3. Специалист самостоятельно исполняет налоговые обязанности в отношении дохода от Услуг и обеспечивает соблюдение законодательства о персональных данных в части сведений, получаемых им от Клиента напрямую.

7. Ответственность
7.1. За качество, безопасность и результат Услуг отвечает Специалист как исполнитель. Платформа отвечает в пределах, установленных законодательством для владельца агрегатора, в том числе за достоверность размещённой ею по поручению Специалиста информации, если она не была изменена Платформой.
7.2. Платформа не отвечает за вред, причинённый вследствие действий Специалиста, а также за сведения о ребёнке, переданные Клиентом Специалисту напрямую.

8. Персональные данные
8.1. Оформляя бронирование, Клиент подтверждает согласие на обработку персональных данных на условиях Политики обработки персональных данных Платформы (https://gorizont-team.ru/policy) и даёт согласие, оформленное при подаче заявки.
8.2. Платформа обрабатывает ограниченный объём данных, необходимый для записи и расчётов (имя и контакт Клиента, возраст ребёнка, направление занятий, сведения о платеже). Сведения о состоянии здоровья ребёнка Платформой для этих целей не запрашиваются и не обрабатываются (п. 5.2).
8.3. Сведения о состоянии здоровья ребёнка, направленные Клиентом Платформе по собственной инициативе, Платформой не используются для оказания услуги и удаляются после соединения Клиента со Специалистом; их обработку осуществляет Специалист как самостоятельный оператор в рамках своих отношений с Клиентом.

9. Разрешение споров
9.1. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней.
9.2. Споры с участием Клиента-потребителя разрешаются в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, в том числе по месту, выбор которого закон предоставляет потребителю.

10. Реквизиты Платформы (агента)
ИП Макаренко Алёна Глебовна
ОГРНИП 324784700190633
ИНН 781101488731
Адрес: 195043, г. Санкт-Петербург, 2-я Жерновская, д. 2/4, лит. Б
E-mail a.glebvna@yandex.ru
Тел.: +7 989 577 24 74