СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОГО / ПРОДУКТОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ (CUSTDEV)

Я, субъект персональных данных, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», выражаю согласие Индивидуальному предпринимателю Макаренко Алёне Глебовне, ИНН 781101488731, ОГРНИП 324784700190633, адрес электронной почты: a.glebvna@yandex.ru, являющейся оператором персональных данных (далее — Оператор), на обработку моих персональных данных на условиях, изложенных в настоящем Согласии.  
1. ЦЕЛЬ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОГЛАСИЯ
1.1. Настоящее согласие дается в целях моего участия в маркетинговом, продуктовом, социологическом, пользовательском и (или) ином исследовании аудитории (custdev), проводимом Оператором в связи с изучением потребностей, мотивов, критериев выбора специалистов, трудностей поиска специалистов, пользовательского опыта, ожиданий, вопросов и типовых запросов родителей в сфере развития детей.
1.2. Обработка персональных данных осуществляется исключительно для следующих целей:
1.2.1. организации и проведения опроса, интервью, анкетирования, созвона, переписки, исследования или иной формы custdev;
1.2.2. установления и поддержания обратной связи со мной по вопросам участия в исследовании;
1.2.3. записи, фиксации, анализа, систематизации и обобщения моих ответов;
1.2.4. изучения пользовательского поведения, потребностей, мотивов, критериев выбора, барьеров, сомнений и ожиданий целевой аудитории;
1.2.5. разработки, тестирования, улучшения и доработки сайта, сервиса, пользовательского пути, структуры предложений, контента, интерфейсов, опросных форм, описаний услуг, материалов и иных решений Оператора;
1.2.6. подготовки аналитических, статистических, исследовательских, презентационных и внутренних рабочих материалов Оператора в обобщенном, обезличенном или агрегированном виде;
1.2.7. связи со мной для уточнения ранее данных ответов, если я оставил(а) контактные данные и не возражаю против такой связи;
1.2.8. документирования результатов исследования и хранения материалов исследования в пределах, необходимых для достижения указанных целей.
1.3. Настоящее согласие не является согласием на получение рекламы, если иное отдельно прямо не оформлено мной в самостоятельном документе или самостоятельным действием в интерфейсе.
1.4. Настоящее согласие не означает обращение за медицинской, психологической, дефектологической, логопедической, педагогической, нейропсихологической или иной профессиональной помощью и не порождает между мной и Оператором договор на оказание таких услуг.
2. ПЕРЕЧЕНЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, НА ОБРАБОТКУ КОТОРЫХ ДАЕТСЯ СОГЛАСИЕ
2.1. В рамках целей, указанных в разделе 1 настоящего Согласия, Оператор вправе обрабатывать следующие мои персональные данные в объеме, который я фактически сообщаю при участии в исследовании:
2.1.1. фамилия, имя, отчество;
2.1.2. имя или псевдоним, если я использую его при прохождении опроса или интервью;
2.1.3. номер телефона;
2.1.4. адрес электронной почты;
2.1.5. никнейм, идентификатор или контакт в мессенджере;
2.1.6. сведения о городе, регионе или ином населенном пункте проживания;
2.1.7. сведения о том, являюсь ли я родителем, иные сведения о моей роли по отношению к ребенку, если я добровольно сообщаю их в рамках исследования;
2.1.8. возраст ребенка или возрастная группа ребенка;
2.1.9. ответы на вопросы анкеты, интервью, опроса, формы, переписки или созвона, включая сведения:
  • о критериях выбора специалиста;
  • о трудностях поиска специалиста;
  • о типовых запросах и ожиданиях;
  • о пользовательском опыте;
  • о мотивах обращения к специалисту;
  • о факторах, влияющих на выбор логопеда, нейропсихолога или иного специалиста;
  • о восприятии сайта, сервиса, предложений, интерфейсов, описаний и контента;
2.1.10. дата, время, способ и формат участия в исследовании;
2.1.11. запись голоса, видеозапись, аудиозапись, текстовая расшифровка интервью или звонка — только если соответствующая запись фактически ведется и я предупрежден(а) об этом до начала записи;
2.1.12. иные персональные данные, которые я добровольно сообщаю в рамках исследования и которые объективно необходимы для достижения целей, указанных в разделе 1 настоящего Согласия.
2.2. Если исследование проводится через сайт, форму, анкету, платформу для опросов или иной цифровой интерфейс, Оператор также вправе обрабатывать технические данные, связанные с заполнением формы или участием в исследовании, в том числе:
  • дату и время отправки формы;
  • IP-адрес;
  • сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
  • технические логи отправки формы;
  • источник перехода;
  • иные технические данные, объективно необходимые для обеспечения корректной работы формы, учета отправки и информационной безопасности.
2.3. Если исследование проводится анонимно или без запроса контактных данных, Оператор обрабатывает только тот объем данных, который фактически был сообщен респондентом.
3. СПЕЦИАЛЬНЫЕ КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор не запрашивает и не требует в рамках проведения маркетингового / продуктового исследования предоставления специальных категорий персональных данных.
3.2. Мне разъяснено и понятно, что в рамках участия в исследовании не рекомендуется сообщать Оператору специальные категории персональных данных, в том числе:
  • диагнозы ребенка;
  • сведения о состоянии здоровья ребенка;
  • медицинские, психолого-медико-педагогические, психиатрические и иные заключения;
  • сведения о прохождении лечения, терапии, коррекции, наблюдения;
  • иные чувствительные сведения о ребенке или обо мне.
3.3. Настоящее согласие не является согласием на обработку специальных категорий персональных данных.
4. ДЕЙСТВИЯ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ И СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ
4.1. Я даю согласие на совершение Оператором с моими персональными данными следующих действий:
сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, сопоставление, анализ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
4.2. Обработка персональных данных может осуществляться:
  • с использованием средств автоматизации;
  • без использования средств автоматизации;
  • смешанным способом;
  • с передачей данных по сети Интернет;
  • путем включения персональных данных в электронные базы, таблицы, анкеты, исследовательские формы, внутренние документы и иные учетные материалы Оператора.
4.3. Если исследование проводится в формате интервью, созвона, аудио- или видеокоммуникации, я соглашаюсь, что мои ответы могут фиксироваться в виде записи, заметок, расшифровки, конспекта или аналитического резюме, при условии соблюдения целей, установленных настоящим Согласием.
4.4. При подготовке аналитических и внутренних рабочих материалов Оператор вправе использовать мои ответы:
  • в обезличенном виде;
  • в агрегированном виде;
  • в виде цитат без указания моей личности;
  • в виде типовых формулировок, инсайтов, выводов и сегментов аудитории,
  • если это не позволяет прямо или косвенно определить меня как конкретное лицо без наличия дополнительных сведений.
5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
5.1. Я уведомлен(а) и соглашаюсь с тем, что Оператор вправе передавать мои персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
  • если такая передача необходима для достижения целей обработки персональных данных;
  • если передача осуществляется лицам, привлекаемым Оператором для обработки персональных данных по поручению Оператора;
  • если обязанность такой передачи предусмотрена законодательством Российской Федерации;
  • если это необходимо для технической организации исследования, хранения данных, связи со мной или обработки результатов исследования;
5.2. К числу лиц, которым при необходимости могут быть переданы персональные данные в объеме, необходимом для соответствующей цели, могут относиться:
  • сервисы онлайн-форм и анкетирования;
  • почтовые сервисы;
  • сервисы видеосвязи, телефонии, записи звонков и расшифровки интервью;
  • CRM-системы;
  • сервисы хранения данных;
  • IT-подрядчики, хостинг-провайдеры, технические подрядчики;
  • лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора;
  • государственные органы и иные уполномоченные лица в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.3. Если обработка моих персональных данных поручается третьему лицу, такая обработка должна осуществляться на основании договора с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. Оператор обязуется не раскрывать мои персональные данные третьим лицам и не распространять их без наличия надлежащего правового основания, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Согласием.
6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты моих персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАСИЯ
7.1. Настоящее согласие действует со дня его предоставления и до достижения целей обработки персональных данных, указанных в настоящем Согласии, либо до момента его отзыва мной, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
7.2. Персональные данные подлежат удалению, уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки, при утрате необходимости в их достижении, при отзыве согласия либо при наступлении иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, если иное не вытекает из обязанности Оператора хранить соответствующие сведения в силу закона.
8. ПОРЯДОК ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ
8.1. Настоящее согласие может быть отозвано мной в любое время путем направления Оператору уведомления по адресу электронной почты: a.glebvna@yandex.ru.
8.2. Уведомление об отзыве согласия должно содержать сведения, позволяющие Оператору идентифицировать заявителя и определить объем отзываемого согласия.
8.3. Мне разъяснено, что отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлявшейся до момента получения Оператором такого отзыва, и не прекращает обработку в случаях, когда у Оператора имеются иные законные основания для обработки персональных данных. 
9. ПОДТВЕРЖДЕНИЯ РЕСПОНДЕНТА
9.1. Предоставляя настоящее согласие, я подтверждаю, что:
  • ознакомлен(а) с его содержанием и понимаю цели обработки моих персональных данных;
  • понимаю, что исследование проводится в маркетинговых / продуктовых / пользовательских целях;
  • не воспринимаю участие в исследовании как получение медицинской, психологической, педагогической или иной профессиональной услуги;
  • понимаю, что Оператор не просит меня сообщать специальные категории персональных данных;
  • предупрежден(а) о том, что мне не рекомендуется раскрывать диагнозы, сведения о состоянии здоровья, медицинские заключения и иные специальные категории персональных данных;
  • вправе самостоятельно определить объем сведений, которые я сообщаю в рамках исследования;
  • согласен(на) с тем, что мои ответы могут использоваться в обобщенном, обезличенном и аналитическом виде для целей исследования и улучшения продукта.
10. ФОРМА ВЫРАЖЕНИЯ СОГЛАСИЯ
10.1. Настоящее согласие может быть выражено одним или несколькими из следующих способов:
  • путем проставления отметки в соответствующем чекбоксе в форме опроса, анкеты или заявки;
  • путем нажатия кнопки «Отправить», «Продолжить», «Принять участие», «Согласен(на)» или иной аналогичной кнопки в интерфейсе формы;
  • путем подтверждения согласия в переписке, если из содержания переписки однозначно следует волеизъявление субъекта персональных данных;
  • путем устного подтверждения перед началом интервью или записи разговора, если такая форма подтверждения затем фиксируется Оператором в материалах исследования.
Я подтверждаю, что:
  • ознакомлен(а) с настоящим Согласием;
  • понимаю его содержание;
  • предоставляю согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
11. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Оператор:
Индивидуальный предприниматель Макаренко Алёна Глебовна
ИНН: 781101488731
ОГРНИП: 324784700190633
E-mail: a.glebvna@yandex.ru
Made on
Tilda